Estrutura
Central de Relacionamento
COM O COOPERADO
Criada com a intenção de propiciar uma maior percepção de valor e conhecimento pelo Cooperado de ações/atuações na Cooperativa.
Além das atuações no viés societário, nas questões de quadro social (integralização de cotas, inclusão de novos cooperados, migração de perfil, benefícios e questões ligadas ao Regimento e Estatuto), a Central também atua no suporte ao cooperado de forma geral. Através dos chamados, o CRC faz o link do cooperado com a cooperativa, bem como atuação das filiais e áreas com o cooperado.
Explore bem o modelo cooperativista que está descrito no material, conheça nossa cooperativa e se entende que faz sentido fazer parte da família Cootravale, estamos esperando por você!
CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O COOPERADO
Cooperativismo é para você?
Faça parte da Cootravale, estamos esperando por você!
Vantagens, treinamentos e Desenvolvimento
PESSOAS
Vantagens em ser um Cootravaliano
Nossas pessoas transportam pelo Brasil nossa missão, visão e valores, nos tornando uma cooperativa de excelência. Nosso cuidado com os nossos é mútuo: seja um apaixonado pelo cooperativismo, seja com Cootravaliano, venha fazer parte desse time, conheça nossas vantagens:
Treinamento e Desenvolvimento
Investir na capacitação de pessoas é investir no bem mais precioso da Cooperativa. E por isso a Cootravale investe em treinamentos para o desenvolvimento dos seus colaboradores com a plataforma de treinamento EAD que recebeu o nome de CCT – Central Cootravale de Treinamento.
A CCT disponibiliza mais de 30 cursos para colaboradores e parceiros com mais de 2.100 usuários, nosso propósito é desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos Cootravalianos.
São mais de 41.000 horas de treinamentos de Hard Skills e Soft Skills cada vez mais motoristas, cooperados e colaboradores estão engajados com a cooperativa que desde a sua fundação foi projetada para o futuro.
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OPERAÇÕES
A COOTRAVALE presente em todas as regiões do Brasil atende de forma singular clientes de diversos segmentos de nosso mercado.
Na Operação Dedicada, a COOTRAVALE gerencia circuitos dedicados, atuando com clientes, cooperados e demais áreas envolvidas para garantirmos os resultados em produtividade operacional e financeira, conforme escopo dos projetos.
Na Gestão de Frota, faz o acompanhamento da Frota Cootravale, através do monitoramento de indicadores de produtividade operacional e financeira (resultados), atuando com as nossas unidades e cooperados na resolução de eventuais problemas. Para assim desenvolver a Frota Cooperada, com o monitoramento da carteira atual com potencial de crescimento e através de captação de novos transportadores.
Através do Portal GR uma plataforma de controle que simplifica, unifica e fortalece a gestão de informações. Com esse portal, a complexidade se transforma em simplicidade, colaboração facilitada, e a segurança é priorizada, tornando-a uma ferramenta essencial para todos os envolvidos.
Além da comodidade, o Portal GR também contribui para uma melhor coordenação e colaboração entre as diferentes áreas e equipes. Ele proporciona uma visão unificada das operações, permitindo uma compreensão mais abrangente e integrada de todas as atividades relacionadas. Isso resulta em maior eficiência operacional e na capacidade de responder de forma mais ágil às necessidades dos nossos cooperados.
Nossas operações contam com as mais recentes tecnologias de inovações do setor que vão desde central própria de rastreamento de cargas com o Portal GR e suporte em tempo real das operações com a Torre de Controle.
A Torre de Controle atua no monitoramento logístico das viagens. Visando monitorar os tempos da operação, identificar os desvios de performance, temperatura, velocidade e produtividade. Buscando melhorar o nível de serviço prestado aos clientes e evitar avarias de mercadorias.
O monitoramento é realizado através de painéis que contemplam as informações dos rastreadores e sensores dos veículos, possibilitando a atuação imediata e posteriormente análise de indicadores de resultado.
Qualidade
SGQ
Sistema de Gestão da Qualidade é a base da nossa cultura organizacional. Utilizamos o portal da qualidade com procedimentos e manuais e através dele que buscamos eficiência nos processos e eficácia em nossos resultados.
Nas operações, utilizamos modernas ferramentas de gestão como Power Business Intelligence (BI), Indicadores de Desempenho baseados no modelo FCA, Transport Manager System (TMS), Enterprise Resource Planning (ERP) e Control Tower (CT).
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TECNOLOGIA & INOVAÇÃO
Um Comitê de Inovação é uma peça fundamental para impulsionar o progresso e o crescimento em qualquer organização. Composto por indivíduos apaixonados por novas ideias e soluções criativas, esse grupo se dedica a identificar oportunidades de inovação, fomentar a colaboração entre departamentos e promover uma cultura de experimentação. Ao reunir mentes diversas e promover a troca de conhecimento, o Comitê de Inovação ajuda a empresa a se manter na vanguarda do mercado, adaptando-se às mudanças e desenvolvendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso a longo prazo.
O "Portal do Cooperado" é um espaço dedicado aos membros da cooperativa, é uma ferramenta que permite que os cooperados acessem informações e serviços de forma online. Nele, os cooperados podem acessar informações importantes, como documentos, comunicados, trazendo mais autonomia e controle sobre suas contas e serviços, além de proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente, permitindo que eles gerenciem suas atividades e participem de maneira mais ativa na cooperativa.
Um ERP (Enterprise Resource Planning) e um TMS (Transportation Management System) são duas ferramentas vitais para o gerenciamento eficiente de operações empresariais complexas. O ERP é um sistema integrado que permite às organizações automatizar e unificar processos de negócios, como contabilidade, gestão de recursos humanos, compras e estoque. Ele fornece uma visão holística das operações, facilitando a tomada de decisões informadas e a otimização de recursos.
Por outro lado, o TMS concentra-se especificamente na gestão de transporte e logística, ajudando as empresas a planejar e acompanhar o movimento de mercadorias. Ele permite o agendamento de entregas, o rastreamento de cargas e a otimização de rotas, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional. Juntos, o ERP e o TMS desempenham papéis complementares para melhorar a visibilidade, a eficiência e a competitividade de uma organização, ao mesmo tempo em que simplificam a tomada de decisões estratégicas.
A COOTRAVALE não é só uma cooperativa de transportes, mas uma parceira de negócios. Sempre em busca de atender às necessidades do cliente.
SAIBA MAISACESSO RÁPIDO
LOCALIZAÇÃO
Matriz: Rodovia Jorge Lacerda,
1135 - Espinheiros, Itajaí - SC,
CEP 88317-100
(47) 3404-7000
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